Luego de las denuncias de cobros indebidos en los baños del Hospital Docente Las Mercedes, que La Industria pudo constatar, la Defensoría del Pueblo realizó una inspección en los servicios higiénicos y afirmó que estos deben ser gratuitos para los usuarios del nosocomio, mientras el director asegura desconocer cómo ocurrió dicha situación.
El recorrido estuvo a cargo de la comisionada de la entidad, Marilia Flores Idrogo, quien manifestó que, “se constató la colocación de carteles que indican la gratuidad del servicio. Sin embargo, la Dirección del hospital negó haber emitido una orden de cobro y ya se encuentra en proceso de investigación para identificar a los responsables de esta irregularidad.
Ningún hospital puede cobrar por el uso de los servicios higiénicos”.
Así mismo, la comisionada afirmó que la dirección del hospital ya tomó las acciones correspondientes. “Los descargos de los involucrados en el cobro indebido serán enviados a la Comisión de Procedimientos Administrativos Disciplinarios para determinar responsabilidades”.
Tras la intervención de la Defensoría del Pueblo, el director Elmer Delgado Senmache, manifestó, “una trabajadora del área de Servicios Generales fue identificada como supuesta responsable y se abrió un proceso de investigación a cargo de la Secretaría Técnica del hospital. Lo que quiero dejar claro es que ni la Dirección, ni la Administración del hospital en ningún momento autorizó cobro alguno. Sabemos que eso es prohibido, somos una entidad pública y el servicio es gratuito”.
A pesar de los videos registrados, la constatación de los medios de comunicación y las quejas de usuarios, el director señaló: “No sé si habrá más videos, pero por eso lo que quiero es investigar y definir si hay que sancionar”.
BAÑOS DEBEN SER CUIDADOS
La supervisión de la Defensoría del Pueblo finalizó en recomendaciones dirigidas a la dirección del hospital, sobre el mantenimiento de los servicios higiénicos y garantizar la gratuidad de su uso.
La comisionada Idrogo hizo hincapié en que estos servicios, recientemente renovados, deben recibir el cuidado también de los usuarios y subrayó que principalmente son responsabilidad del hospital y ya se encuentran cubiertos en el presupuesto.
Mientras el director del nosocomio indicó que se cuenta con personal de limpieza, sin embargo, se requieren trabajadores permanentes que se ocupen de las tareas de aseo y desinfección las 24 horas del día de manera rotativa.
“La dirección del hospital refiere que dicha orden no salió desde su dirección. Todo se someterá a un proceso de investigación y se solicitarán los descargos de las personas involucradas”
Marilia Flores I.
Defensoría del Pueblo
“Hay un reglamento que está en el hospital y de acuerdo a eso se ajustaría la sanción. Es personal nombrada del hospital y rige todo el reglamento para ella, sin embargo, ella señala que no estaba realizando dicha actividad”
Elmer Delgado S.
Director de Las Mercedes
